Часто встречающиеся проблемы и пути их устранения#

Часто встречающиеся проблемы и пути их устранения для EDMN#

Переполнение хранилища#

Описание проблемы	Решение
Хранилище метрик переполнено	Очистить хранилище, уменьшить Retention Policy
etcd переполнено	Очистить хранилище, удалив старые записи

Часто встречающиеся проблемы и пути их устранения для EDMS#

Ошибки при запуске#

Проблема	Вариант решения
При запуске разведки пользователю выдается `401 - доступ запрещен`	Зайти в RLM и перевыпустить токен пользователя
Если в логах отображается запись `Error has occurred while try run RLM job, request: UNAUTHORIZED`	Зайти в RLM и перевыпустить токен ТУЗ из под которого запускается разведка

В случае возникновения иных проблемы необходимо обратиться к группе администраторов.

Часто встречающиеся проблемы и пути их устранения EMIP#

Проблема с подключением к БД с дайвером R2DBC (с сервисами saga и rlm-deploy)#

Ошибка вида: Could not open R2DBC Connection for transaction#

Проблема:

Ошибка «Could not open R2DBC Connection for transaction»: не удалось установить соединение R2DBC для транзакции (org.springframework.transaction.CannotCreateTransactionException). Ошибка генерируется подсистемой транзакций Spring, когда не удается получить соединение с БД, чаще всего из-за недоступности СУБД или некорректной конфигурации соединения.

Контекст:

Ошибка возникает при выполнении задачи с использованием аннотации @Scheduled, реализованной на Spring Boot в реактивном приложении с использованием драйвера R2DBC.

Причина:

Сетевая недоступность БД, например, сервер не запущен или недоступен по адресу/порту.

Ошибка конфигурации — неправильная строка соединения или неподдерживаемый драйвер.

R2DBC-пул может зависнуть и не инициализироваться заново при перезапуске БД.

Некорректная работа пула соединений или отсутствие пула в конфигурации.

Превышено максимальное число одновременных соединений (лимит пула или БД).

Решение:

Проверьте доступность БД, убедитесь, что сервис работает.

Пересмотрите параметры строки подключения: используйте корректный URL, убедитесь, что host, порт и учетные данные заданы правильно.

После перезапуска БД перезапустите R2DBC-пул.

Проверьте конфигурацию пула соединений: подключайте r2dbc-pool и следите за правильной настройкой максимальных лимитов.

Часто встречающиеся проблемы и пути их устранения для EVPC#

Установка падает с ошибкой#

Проблема	Причина	Решение
Установка падает с ошибкой	Отсутствует описание используемой в конфигурации обработчика системы (источник или получатель)	Указание настроек используемой системы в блоке epf_defaults

Часто встречающиеся проблемы и пути их устранения для EVPT#

Отсутствие логов работы компонента EVPT#

Проблема	Причина	Решение
В централизованной системе журналирования Platform V Monitor (LOGA) отсутствуют логи работы компонента EVPT	Некорректно указаны настройки для отправки логов в централизованную систему журналировани Platform V Monitor (LOGA).	Проверить настройки отправки логов в централизованную систему журналирования Platform V Monitor (LOGA) в соответствии с описанием Системный журнал EVPT

Часто встречающиеся проблемы и пути их устранения для EVTA#

Неработоспособность ansible#

Проблема	Причина	Решение
Неработоспособность ansible	Невозможно найти исполняемый файл Python. Вывод сообщения: «The module failed to execute correctly, you probably need to set the interpreter. See stdout/stderr for the exact error»	Необходимо добавить параметр `ansible_python_interpreter` в файл vars.yml в блок параметров ansible (возможные значения: `auto` либо полный путь до файла Python)

Часто встречающиеся проблемы и пути их устранения для EVTD#

Отсутствует связь между брокерами в кластере#

Проблема	Причина	Решение
Отсутствует связь между брокерами в кластере	При конфигурировании, DN сертификата в `kafka.superUser` был задан не корректно	DN сертификата должен задаваться без пробелов после запятых, разделяющих поля. Необходимо исправить настройки и произвести установку повторно
	Отсутствует физический доступ между узлами по порту 9093	Открыть доступ между узлами по порту 9093
Неработоспособность ansible	Невозможно найти исполняемый файл Python. Вывод сообщения: «The module failed to execute correctly, you probably need to set the interpreter. See stdout/stderr for the exact error»	Необходимо добавить параметр `ansible_python_interpreter` в файл vars.yml в блок параметров ansible (возможные значения: `auto` либо полный путь до файла Python)

Часто встречающиеся проблемы и пути их устранения для EVTP#

Уменьшить количество дублей при переподключении обработчика к IBM MQ#

При работе с IBM MQ рекомендуется уменьшить параметр checkpoint с настройки по умолчанию (20000 миллисекунд) до 5000 миллисекунд. Данная настройка устанавливается в конфигурационном файле vars.yml до запуска/перезапуска обработчиков:

flink_presets:
  job_checkpoint:
    checkPointIntervalMs: 5000

Дополнительно на стороне IBM MQ на используемом канале рекомендуется выставить настройку времени жизни канала в одни сутки (параметр задается в секундах):

DISCINT(86400)

После этого производится запуск/перезапуск обработчиков.

Данная настройка помогает уменьшить количество дублей в случае переподключения обработчика к IBM MQ.