Active Notifications#

Раздел сгруппированные оповещения с активными уведомлениями

Предусловия#

Пользователь находится в разделе «Alerting» и имеет доступ к просмотру активных уведомлений.

Правила эксплуатации#

  • Проверяйте активные уведомления регулярно — чтобы не пропустить критические события.

  • Используйте Acknowledge — при начале работы с инцидентом, чтобы отметить уведомление как обработанное.

  • Применяйте Dismiss — только для ложных или устаревших оповещений, с пониманием последствий.

  • Не игнорируйте повторяющиеся уведомления — они могут указывать на системную проблему.

  • Фильтруйте уведомления по статусу, времени или получателю — для быстрого доступа к нужным.

  • Убедитесь, что уведомления не помечены как прочитанные без проверки — используйте Mark as Read осознанно.

  • Настройте корректные каналы оповещения заранее — чтобы уведомления поступали в нужные системы (email, Slack и др.).

  • Контролируйте время жизни уведомлений — при необходимости настройте автоматическое закрытие.

  • Не оставляйте подтвержденные уведомления без решения — они должны быть устранены или закрыты.

  • Регулярно анализируйте историю уведомлений — для выявления частых срабатываний и настройки порогов.

Последовательность выполнения#

  1. В разделе «Alerting» выбрать вкладку «Active Notifications».

  2. Просмотреть список активных уведомлений, включая информацию о метриках, условиях срабатывания, времени отправки и статусе доставки.

  3. Для детального просмотра уведомления:

    • Нажать на соответствующую запись в списке.

    • Изучить содержание уведомления, включая текст, получателей и дополнительные параметры.

  4. При необходимости выполнить действия:

    • Марк as Read — пометить уведомление как прочитанное.

    • Acknowledge — подтвердить обработку уведомления.

    • Dismiss — игнорировать или закрыть уведомление.

  5. Использовать фильтры и поиск для быстрого поиска нужного уведомления.

Результат#

Пользователь может отслеживать активные уведомления, анализировать их содержание и управлять их статусом для эффективной работы с системой оповещений.