Часто встречающиеся проблемы и пути их устранения#

В графическом интерфейсе в боковом меню не доступны функции#

Рекомендуется очистить кэш браузера для страницы OneWork.

Прочие проблемы#

В случаях других сбоев диагностику следует начать с проверок:

  • сетевой доступности сервера OneWork;

    • с использованием команды ping:

      ping -c ${SSD_HOST}

 PING srv-0-1.ws.dev.domain (127.0.0.1): 56 data bytes
 64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=0 ttl=60 time=41.360 ms
 64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=1 ttl=60 time=42.840 ms
 64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=2 ttl=60 time=34.918 ms
 64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=3 ttl=60 time=31.470 ms
 64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=4 ttl=60 time=22.109 ms

 --- srv-0-1.ws.dev.domain ping statistics ---
 5 packets transmitted, 5 packets received, 0.0% packet loss
 round-trip min/avg/max/stddev = 22.109/34.539/42.840/7.477 ms

      В случае сетевых проблем процент потери пакетов (packet loss) будет отличным от нуля. В этом случае нужно обратиться к провайдеру сети или сетевому администратору.

  • в случае неудачной аутентификации в компоненте KeyCloak.SE (KCSE) продукта Platform V IAM – проверить корректность логина/пароля.