Как решение на основе Platform V Flow помогло Сберу оптимизировать бизнес-процессы в сфере управления недвижимостью
Департамент недвижимости и эксплуатации — подразделение группы Сбер, которое ведёт учёт более чем 15 тыс. объектов по всей России и не только. В деятельность подразделения вовлечены свыше 4500 пользователей, а объём расходов по объектам превышает десятки миллиардов рублей в год.
При таком масштабе любые отклонения в бизнес‑процессах — это серьёзные финансовые риски. Например, несвоевременно выведенный из эксплуатации крупный объект недвижимости оборачивается для банка существенными расходами на аренду. Чтобы минимизировать эти риски и повысить управляемость процессов, команда разработки департамента запустила проект на базе low‑code BPM‑системы Platform V Flow. В кейсе покажем, как low-code решение позволило повысить эффективность управления недвижимостью: сократить сроки оцифровки процессов, снизить операционные издержки и минимизировать финансовые риски — за счёт прозрачной системы контроля.
Ключевая бизнес-задача
Что было важно реализовать
Как решали задачу: подходы и инструменты
- мониторинг и своевременное информирование об отклонениях в бизнес-процессах;
- создание актуальных оцифрованных моделей бизнес-процессов;
- анализ цифровых следов и выставление задач;
- координацию пользователей через единое пространство для коммуникаций и работы.
Low-code подход — ускорение разработки и оптимизация ресурсов
В департаменте реализуется более 100 бизнес-процессов, связанных с 15 000 объектами недвижимости. Ежегодно выполняется свыше миллиона процессов с привлечением более 4500 пользователей. Автоматизация бизнес-процессов в таком объёме требует значительных ресурсов — как временных, так и кадровых. Low-code подход позволяет значительно сократить время на реализацию процессов, снизить зависимость от ИТ-команд и ускорить вывод новых решений в продуктивную среду.
Platform V Flow
Результаты
Стратегические преимущества проекта
01
02
03
Внедрение low-code BPM-системы Platform V Flow от СберТеха позволило оптимизировать рабочие процессы и достичь значимых бизнес-эффектов: повысить скорость реализации задач, снизить стоимость их сопровождения и разработки, а также обеспечить быструю реакцию на отклонения в выполнении процессов.
Реализованная система дала возможность экономить десятки миллионов рублей ежегодно — за счёт масштабируемой автоматизации процессов управления недвижимостью и снижения операционных издержек на всех этапах работы с объектами.