Platform V
Sber Process Mining
Low-code платформа для анализа и повышения эффективности процессов.
Больше возможностей для вашего бизнеса
30% скидка на лицензию Sber Process Mining при первом подключении.
Скидка предоставляется на стандартную лицензию в течение 90 дней с момента первой коммуникации с клиентом. Предложение действует до 31.12.2023 г. (вкл.)
Больше возможностей для вашего бизнеса
30% скидка на лицензию Sber Process Mining при первом подключении.
Скидка предоставляется на стандартную лицензию в течение 90 дней с момента первой коммуникации с клиентом. Предложение действует до 31.12.2023 г. (вкл.)
Любая неэффективность в бизнесе — это недополученная прибыль. Чтобы найти истинные причины проблем в бизнесе, нужно увидеть его общую картину. Платформа Sber Process Mining позволяет наглядно восстановить реальное состояние процессов для роста прибыли вашего бизнеса.
Воркшоп
Sber Process Mining – цифровые следы. Извлекаем пользу!
Серия воркшопов, посвященных технологии Process Mining. На предстоящих мероприятиях эксперты команды Сбера расскажут о том, что такое процессная аналитика на основании цифровых следов и покажут, какими инструментами пользуется Сбер при анализе процессов с использованием Machine learning, Data sciencе, Task Mining.
Выгодно всем
Операционный директор
Для оперативного мониторинга реальной ситуации, прогнозирования возможных сбоев и поиска инсайтов по редизайну процессов
Финансовый директор
Для формирования инициатив по оптимизации расходов и сокращения численности персонала
Коммерческий директор
Для повышения конверсии продаж, роста утилизации сотрудников на бизнес-задачи, сокращения стоимости привлечения клиентов
ИТ-директор
Для анализа эффективности внедрения программных решений, выявления потенциала для автоматизации операций и интеграции между системами
Линейные руководители
Для оценки загруженности и результативности работы сотрудников, выявления потенциала к уменьшению трудозатрат
Руководитель внутреннего аудита
Для объективного выявления отклонений реальных процессов от установленных процедур и мониторинга недоспустимых действий
Линейные ОЦО
Для повышения уровня качества обслуживания клиентов, внедрения KPI, и минимизации издержек бэк-офиса
Бизнес-аналитики
Для моделирования улучшений в процессах
и своевременной оценки эффективности изменений
Результаты внедрения Sber Process Mining в Сбере
3 года
успешного применения
200+
проектов
800+
пользователей
Области применения Sber Process Mining
Финансы
Для снижения сроков оформления счетов,
упрощения процедур организации оплат
Продажи
Для повышения конверсии продаж и сокращения сроков оформления сделки
Ремонт и обслуживание
Для уменьшения времени простоя оборудования и сверхнормативных запасов
Логистика
Для автоматизации этапов отгрузки, складирования или упаковочных процессов
Управление персоналом
Для определения узких мест в кадровых процессах, отслеживания сверхнормативной загрузки и выгорания сотрудников
Web-аналитика
Для определения неоптимальных этапов
в пользовательских интерфейсах
Производство
Для оптимизации проблемных технологических этапов
Внутренний аудит
Для объективной проверки соответствия процессов внутренним регламентам
Примеры использования
Закупки
Оценивайте качество выполнения KPI
Выявляйте отклонения
Улучшайте процессы
- Сокращение избыточных запасов ТМЦ и альтернативных издержек
- Повышение коэффициента оборачиваемости продукции
- Управление соотношением несостоявшихся тендеров к общему количеству конкурентных закупок
Выявляйте отклонения
- Можно ли прогнозировать срывы поставок?
- Какие поставщики чаще всего причастны к отклонениям?
- На каких этапах оформления закупки чаще всего возникают задержки?
Улучшайте процессы
- Изменяйте положения регламента
- Оптимизируйте карточку закупки
- Пересматривайте условия контрактов с контрагентами
Service Desk
Оценивайте качество выполнения KPI
Выявляйте отклонения
Улучшайте процессы
- Сокращение жизненного цикла заявки
- Повышение качества сервиса
- Снижение процента решенных с первого раза обращений
Выявляйте отклонения
- Сколько времени поддержка тратит на ожидание ответа от пользователя?
- Существуют ли отклонения в маршрутах заявки?
- Как часто повторяются одинаковые запросы?
Улучшайте процессы
- Настройте обязательные для заполнение поля в заявке
- Пересмотрите SLA на обработку заявки
- Создайте базу часто задаваемых вопросов
Закупки
Оценивайте качество выполнения KPI
Выявляйте отклонения
Улучшайте процессы
- Сокращение избыточных запасов ТМЦ и альтернативных издержек
- Повышение коэффициента оборачиваемости продукции
- Управление соотношением несостоявшихся тендеров к общему количеству конкурентных закупок
Выявляйте отклонения
- Можно ли прогнозировать срывы поставок?
- Какие поставщики чаще всего причастны к отклонениям?
- На каких этапах оформления закупки чаще всего возникают задержки?
Улучшайте процессы
- Изменяйте положения регламента
- Оптимизируйте карточку закупки
- Пересматривайте условия контрактов с контрагентами
Service Desk
Оценивайте качество выполнения KPI
Выявляйте отклонения
Улучшайте процессы
- Сокращение жизненного цикла заявки
- Повышение качества сервиса
- Снижение процента решенных с первого раза обращений
Выявляйте отклонения
- Сколько времени поддержка тратит на ожидание ответа от пользователя?
- Существуют ли отклонения в маршрутах заявки?
- Как часто повторяются одинаковые запросы?
Улучшайте процессы
- Настройте обязательные для заполнение поля в заявке
- Пересмотрите SLA на обработку заявки
- Создайте базу часто задаваемых вопросов
Что помогает выявить анализ с помощью Sber Process Mining?
Ветки и циклы
«Узкое горлышко»
В разрезе признаков
Хронометраж
Как это работает
Перейдите от анализа одного процесса к анализу целого бизнеса
Изучите популярные пути процесса
Загрузите данные из ваших информационных систем - логи Исследуйте процесс в целом или изучайте каждую транзакцию, чтобы выявлять причины неэффективностей
Исследуйте процессы AS IS и моделируйте TO BE
Система подскажет, как процессы работают в действительности, есть ли в них отклонения от регламентов и поможет оценить эффективность примененных изменений
Загрузите данные из ваших информационных систем - логи Исследуйте процесс в целом или изучайте каждую транзакцию, чтобы выявлять причины неэффективностей
Исследуйте процессы AS IS и моделируйте TO BE
Система подскажет, как процессы работают в действительности, есть ли в них отклонения от регламентов и поможет оценить эффективность примененных изменений
Работайте с полноценным BI, но не ограничивайтесь шаблонами
Стройте дашборды и контролируйте отклонения метрик режиме реального времени
Настраивайте показатели и визуализацию данных, контролируйте SLA (Service Level Agreement) и создавайте отчеты без знания языков программирования и привлечения разработчиков
Используйте готовые аналитические панели для автоматического выявления неэффективностей
Наша методологическая экспертиза при анализе процессов из различных функциональных областей ускорит проведение анализа процессов
Настраивайте показатели и визуализацию данных, контролируйте SLA (Service Level Agreement) и создавайте отчеты без знания языков программирования и привлечения разработчиков
Используйте готовые аналитические панели для автоматического выявления неэффективностей
Наша методологическая экспертиза при анализе процессов из различных функциональных областей ускорит проведение анализа процессов
Искусственный интеллект
Находите неэффективности автоматически с применением AI
Встроенные ML модели и накопленная Сбером методология помогут найти инсайты для повышения эффективности Вашего процесса и автоматически оформить их в виде законченного отчета
Анализируйте корневые причины проблем в процессах
Root Cause анализ выявит факторы, которые влияют на успешность процесса
Прогнозируйте как будет протекать процесс в будущем
Система определит «счастливый путь» - наимлучшее выполнение процесса и спрогнозирует как процесс будет выглядеть в будущем с учетом существующих трендов
Встроенные ML модели и накопленная Сбером методология помогут найти инсайты для повышения эффективности Вашего процесса и автоматически оформить их в виде законченного отчета
Анализируйте корневые причины проблем в процессах
Root Cause анализ выявит факторы, которые влияют на успешность процесса
Прогнозируйте как будет протекать процесс в будущем
Система определит «счастливый путь» - наимлучшее выполнение процесса и спрогнозирует как процесс будет выглядеть в будущем с учетом существующих трендов
Task mining
Собирайте информацию о действиях на персональных компьютерах сотрудников
Агент логирования соберет информацию о каждом действии сотрудника на компьютере – переходы между приложениями, заполнение полей в формах, нажатия клавиш и клики мышкой, а также бизнес-контект - названия открытых окон, содержания страниц
Формирование лог-файла для анализа процесса средствами Process Mining
Восстановим процессы и бизнес-операции из детальных действий, передадим логи для анализа процесса с помощью технологии Process Mining
Агент логирования соберет информацию о каждом действии сотрудника на компьютере – переходы между приложениями, заполнение полей в формах, нажатия клавиш и клики мышкой, а также бизнес-контект - названия открытых окон, содержания страниц
Формирование лог-файла для анализа процесса средствами Process Mining
Восстановим процессы и бизнес-операции из детальных действий, передадим логи для анализа процесса с помощью технологии Process Mining
Какие инструменты процессной аналитики есть в Sber Process Mining?
Граф и BPMN
Визуализация процесса
- Отображение процесса в виде интерактивного графа или в нотации BPMN
- Сравнение реального процесса с эталонной моделью
BI: метрики, графики, таблицы
Глубинный анализ
- Полноценная BI-функциональность
- Автоматическая проверка данных, вычисление метрик процесса
- Готовые аналитические панели
ML–модели
Искусственный интеллект
- Встроенные DS– и ML–модели для автоматического поиска инсайтов
- Анализ факторов и причин, текстовой информации, прогнозирование структуры процесса
Task Mining
Анализ действий
- Анализ пользовательских действий с целью более детального понимания процесса
- Создание собственных правил логирования
Преимущества использования Sber Process Mining
Быстрый старт - Low-code решение для бизнес-пользователей, автоматический поиск неэффективностей бизнеса
Расширенный функционал для анализа и визуализации данных
Готовые аналитические панели по ключевым процессам организации
Интеграция с базами данных (PostgreSQL, MS SQL Server, ClickHouse и другие)
Восстановление полного процесса с помощью технологии Task Mining
Высокая производительность решения и доступные требования к ИТ-инфраструктуре
Гибкие возможности предоставления: Cloud, On-Premise, любое количество пользователей
Продукт входит в реестр отечественного ПО
Вы можете заказать
Пилотный проект в облаке на ваших данных
Внедрение решения на вашей ИТ-инфраструктуре (On-Premise)
Полнофункциональное решение в формате SaaS без затрат на развертывание и поддержку инфраструктуры
Пообщайтесь с экспертом
Оставьте запрос на консультацию - свяжемся с вами и ответим на вопросы
Новости Platform V Sber Process Mining
Публикации в СМИ
Андрей Белевцев: «Платформенные решения позволяют быстро и качественно провести цифровую трансформацию бизнеса»
16.06.2023
Новости
Сбер и GlowByte помогут российским компаниям совершенствовать бизнес-процессы
04.09.2023
Новости
Внутренний аудит X5 Group выбрал платформу Sber Process Mining для замены решения лидера мирового рынка процессной аналитики
01.06.2023
Новости
Сбер предложит бизнесу решение для цифрового анализа бизнес-процессов — платформу Sber Process Mining
28.02.2023
Публикации в СМИ
Андрей Белевцев: «Платформенные решения позволяют быстро и качественно провести цифровую трансформацию бизнеса»
16.06.2023
Новости
Сбер и GlowByte помогут российским компаниям совершенствовать бизнес-процессы
04.09.2023
Новости
Внутренний аудит X5 Group выбрал платформу Sber Process Mining для замены решения лидера мирового рынка процессной аналитики
01.06.2023
Новости
Сбер предложит бизнесу решение для цифрового анализа бизнес-процессов — платформу Sber Process Mining
28.02.2023